Conditions Générales d'Utilisation

« Plateforme » : désigne le site web Ma-Boutik et tous ses services associés.

« Utilisateur » : désigne toute personne physique ou morale utilisant la Plateforme.

« Commerçant » : désigne tout utilisateur créant et gérant une boutique en ligne sur la Plateforme.

« Client » : désigne toute personne effectuant un achat sur une boutique créée via la Plateforme.

« Services » : désigne l'ensemble des fonctionnalités offertes par Ma-Boutik.

En utilisant Ma-Boutik, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Plateforme.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur la Plateforme. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

3.1 Création de compte : Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour.

3.2 Responsabilité du compte : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

3.3 Authentification : Nous utilisons un système d'authentification par code OTP envoyé par email et/ou WhatsApp pour garantir la sécurité de votre compte.

3.4 Âge minimum : Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser la Plateforme. En créant un compte, vous confirmez que vous remplissez cette condition.

4.1 Création de boutique : Ma-Boutik vous permet de créer et gérer votre boutique en ligne sans compétences techniques.

4.2 Gestion des produits : Vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des produits, gérer votre catalogue et vos catégories.

4.3 Gestion des commandes : Suivez et gérez les commandes de vos clients en temps réel.

4.4 Paiements : Intégration avec divers processeurs de paiement locaux et internationaux (Orange Money, MTN Mobile Money, Wave, Moov Money, Airtel Money).

4.5 Analytics : Accédez à des statistiques détaillées sur vos ventes et visiteurs.

5.1 Contenu légal : Vous vous engagez à ne vendre que des produits légaux et conformes aux lois en vigueur dans votre pays.

5.2 Informations exactes : Vous devez fournir des descriptions de produits exactes et des prix corrects.

5.3 Respect des droits : Vous garantissez ne pas violer les droits de propriété intellectuelle de tiers.

5.4 Conformité fiscale : Vous êtes responsable de toutes les obligations fiscales liées à votre activité commerciale.

5.5 Service client : Vous vous engagez à fournir un service client de qualité à vos acheteurs.

6.1 Plans d'abonnement : Ma-Boutik propose différents plans (Démarrage gratuit, Pro, Pro Plus) avec des fonctionnalités variables.

6.2 Frais de transaction : Des frais peuvent s'appliquer sur les transactions selon le processeur de paiement utilisé.

6.3 Paiement des abonnements : Les abonnements sont payables mensuellement ou annuellement selon votre choix.

6.4 Résiliation : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période en cours.

7.1 Propriété de la Plateforme : Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à la Plateforme appartiennent à Ma-Boutik.

7.2 Licence d'utilisation : Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et révocable pour utiliser la Plateforme.

7.3 Contenu utilisateur : Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous téléchargez, mais vous nous accordez une licence pour l'utiliser dans le cadre de nos Services.

8.1 Service fourni "tel quel" : La Plateforme est fournie "en l'état" sans garantie d'aucune sorte.

8.2 Disponibilité : Nous ne garantissons pas que la Plateforme sera disponible sans interruption ou erreur.

8.3 Relations commerciales : Ma-Boutik n'est pas partie aux transactions entre Commerçants et Clients. Nous ne sommes pas responsables des litiges entre ces parties.

8.4 Limitation des dommages : Notre responsabilité est limitée au montant payé par vous au cours des 12 derniers mois.

9.1 Résiliation par l'utilisateur : Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis vos paramètres.

9.2 Résiliation par Ma-Boutik : Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces conditions.

9.3 Effets de la résiliation : En cas de résiliation, votre accès aux Services sera immédiatement interrompu.

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Ma-Boutik. Pour en savoir plus sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

11.1 Loi applicable : Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais.

11.2 Règlement des différends : Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Douala, Cameroun.

11.3 Médiation : Avant toute action en justice, les parties s'engagent à tenter une résolution amiable du litige.

12.1 Intégralité de l'accord : Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Ma-Boutik.

12.2 Divisibilité : Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions resteront en vigueur.

12.3 Renonciation : Le fait de ne pas exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

12.4 Cession : Vous ne pouvez pas céder vos droits et obligations sans notre consentement écrit préalable.